Question 1

Como posso pagar na TheTruckCompany?

Accepted Answer

Na TheTruckCompany pode pagar por transferência bancária (consulte a página de contactos para detalhes), cartão ou numerário (deve ser solicitado antecipadamente). O financiamento através da MrLease também pode ser possível.

Question 2

Como faço para reservar um veículo?

Accepted Answer

Para reservar um veículo, basta contactar a nossa equipa de vendas. Iremos guiá-lo no processo de reserva e garantir que o veículo fica reservado para si.

Question 3

Qual é o melhor veículo para mim?

Accepted Answer

Ligue ou envie WhatsApp aos nossos especialistas! Se não tiver a certeza sobre que veículo escolher, a nossa equipa experiente fala a sua língua e está disponível para ajudar. Podemos recomendar opções específicas ajustadas às suas necessidades.

Question 4

Posso reservar um veículo em vez de o comprar diretamente?

Accepted Answer

Sim, pode! Se a reserva for por menos de 24 horas, é gratuita; para períodos superiores, pedimos um sinal com base no preço do veículo.

Question 5

Tenho de pagar o montante total numa única vez quando compro um veículo?

Accepted Answer

Exigimos o pagamento integral numa única prestação; se estiver interessado numa opção de financiamento, podemos colocá-lo em contacto com a equipa da MrLease.

Question 6

Aceitam cheques ou cartas de crédito (L/C)?

Accepted Answer

Não. Aceitamos pagamento por transferência bancária, cartão ou numerário (solicite isto antecipadamente). Poderão também existir opções de financiamento via MrLease.

Question 7

Como posso vender-vos o meu veículo comercial?

Accepted Answer

Pode vender-nos o seu veículo na nossa página de vender veículo

Question 8

Posso vender-vos um grande número de veículos numa única transação?

Accepted Answer

Sim. E se tiver dificuldades no processo (por exemplo, com fotografias), pode sempre contactar-nos; temos especialistas em vários pontos da Europa que o podem visitar, se necessário.

Question 9

Podem recolher o meu veículo se eu residir fora da Bélgica?

Accepted Answer

Sim. Recolhemos veículos em muitos locais da UE e, se não estiver em nenhum desses locais, trabalhamos com transportadoras externas que podem levantar o seu veículo.

Question 10

Quais são as condições de pagamento quando a vossa empresa compra veículos?

Accepted Answer

O nosso prazo padrão de pagamento é até 2 semanas, embora normalmente processemos o pagamento assim que possível.

Question 11

Aceitam veículos de todas as marcas?

Accepted Answer

Sim!

Question 12

Como obtenho uma matrícula de exportação?

Accepted Answer

Fale sobre isto com o seu comercial antes de fechar a venda. Podemos fornecer matrículas de exportação da Bélgica, Áustria e Dinamarca; para preços, contacte a nossa equipa de vendas, que terá todo o gosto em ajudar.

Question 13

Posso receber ajuda com a documentação do veículo após a compra?

Accepted Answer

Temos todo o gosto em ajudar quando possível; se precisar de assistência, contacte o nosso escritório.

Question 14

Oferecem garantia?

Accepted Answer

Oferecemos garantia nos nossos veículos novos. Além disso, oferecemos garantia numa seleção de veículos usados. Estes podem ser identificados pelo selo "Garantia incluída". O preço anunciado inclui uma garantia de 1 ano. Para todos os termos e condições, contacte a nossa equipa de vendas. Terão todo o gosto em fornecer-lhe todas as informações e condições relevantes.

Question 15

Todos os vossos veículos são inspecionados?

Accepted Answer

Todos os nossos veículos passam por uma inspeção no nosso serviço de check-in, onde garantimos que cumprem os nossos elevados padrões de qualidade.

Question 16

Posso obter garantia adicional?

Accepted Answer

Em alguns veículos, podemos oferecer uma garantia adicional. Estes podem ser identificados pelo selo "Garantia disponível". Para todos os termos, condições e preços, contacte a nossa equipa de vendas. Terão todo o gosto em fornecer-lhe todas as informações e condições relevantes.

Question 17

Os vossos preços incluem ou excluem o IVA?

Accepted Answer

Todos os preços dos nossos veículos são líquidos, ou seja, sem IVA.

Question 18

Como funciona o depósito de IVA para clientes fora da UE?

Accepted Answer

Para clientes fora da UE, solicitamos um depósito de 21%. Após receção da documentação de exportação, reembolsamos o IVA.

Question 19

Tenho de pagar IVA quando compro um veículo a vocês?

Accepted Answer

Se for uma entidade jurídica da UE registada no VIES e comprar para fins empresariais, não tem de nos pagar o IVA; a transação é tratada como compra intracomunitária e declara o IVA no seu próprio país. Se estiver fora da UE, exigimos a documentação de exportação e, após a sua receção, reembolsamos o IVA.

Question 20

Quais são os vossos dados bancários?

Accepted Answer

Quando receber de nós uma fatura proforma, ela incluirá todos os dados bancários necessários para concluir o pagamento. Também encontra a nossa informação de contacto na página de contactos.

Question 21

Como sei se posso fazer leasing?

Accepted Answer

Se quiser verificar a sua elegibilidade para um contrato de leasing, contacte-nos; teremos todo o gosto em ajudar.

Question 22

Porque devo fazer leasing de um veículo usado?

Accepted Answer

O leasing dá à sua empresa a possibilidade de ter vários veículos sem ter de pagar o preço total à cabeça, ajudando a expandir a atividade e a aumentar os lucros. Ao optar pelo leasing, preserva a sua liquidez, essencial para o crescimento. Em vez de pagar um montante elevado por um único camião, pode fazer o leasing de vários veículos por um valor inferior; os camiões podem pagar-se a si próprios e proporcionar um rápido retorno do investimento, dando ao seu negócio flexibilidade e rentabilidade.

Question 23

Quais são as opções de leasing?

Accepted Answer

A MrLease oferece leasing financeiro — o que significa que a manutenção e as reparações não são suportadas por nós e, no fim do contrato, pode adquirir o veículo.

Question 24

Posso dar um veículo como retoma?

Accepted Answer

Pode. Fale com o seu gestor de conta, que avaliará o valor do veículo e fará a retoma para corresponder às suas novas necessidades.

Question 25

Quanto tempo demora a aprovação do meu leasing?

Accepted Answer

A nossa aprovação padrão de leasing é até 24 horas, mas fazemos o possível para concluir no próprio dia.

Question 26

Posso levar o veículo imediatamente após a compra?

Accepted Answer

Tecnicamente, sim; porém, aconselhamos que não o faça, pois realizamos uma verificação completa antes do envio para garantir que recebe um produto de alta qualidade.

Question 27

Podem tratar do transporte?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos transporte para qualquer parte do mundo através dos nossos parceiros.

Question 28

Como funciona a entrega e transferência físicas se eu comprar o veículo?

Accepted Answer

Pode levantar o veículo ou contactar-nos para agendar uma reunião/data de entrega, em que trataremos da entrega em si.

Question 29

Onde devo ir para levantar um veículo?

Accepted Answer

O local de levantamento é sempre acordado na marcação com o seu comercial. Temos vários locais onde armazenamos os nossos veículos, pelo que o local pode variar consoante o veículo a levantar.

Question 30

Como posso obter os documentos necessários de envio e exportação?

Accepted Answer

Solicite-os aos gestores de conta; eles fornecer-lhe-ão toda a documentação necessária.

Question 31

Onde deixo o meu veículo vendido?

Accepted Answer

Pode entregar o veículo vendido em Ieperstraat 141, Hooglede, 8830, BE. Para garantirmos uma receção adequada, aconselhamos que nos contacte previamente.

Question 32

Como posso expedir vários veículos de forma eficiente?

Accepted Answer

Temos experiência a enviar vários veículos para diferentes destinos em todo o mundo, de acordo com a sua condição. Fale connosco e trataremos de tudo.

Question 33

Não encontro a resposta à minha pergunta...

Accepted Answer

Se não respondemos à sua questão, pode sempre contactar-nos por WhatsApp, email ou telefone. Visite a nossa página de contactos para nos encontrar!

Question 34

Não encontro o camião de que gosto

Accepted Answer

Temos muitos camiões que não estão no site — por estarem a caminho do nosso stock ou por outros motivos — e também prestamos o serviço de compra por encomenda. Se procura um veículo específico que não aparece no site, contacte o nosso escritório para vermos o que podemos arranjar para si.

Question 35

Posso ir sem marcação?

Accepted Answer

Pode, mas é possível que o seu comercial específico não esteja no escritório nesse dia. Por isso, recomendamos que nos contacte previamente para garantirmos que a pessoa certa o espera quando vier.

Question 36

Posso fazer um test drive?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos test drives no nosso parque e também na estrada com matrículas especiais fornecidas por nós; avise-nos com antecedência para as prepararmos.

Question 37

O meu veículo avariou. O que devo fazer?

Accepted Answer

Consoante o local e o problema, faremos o possível para o apoiar. Tenha em atenção que o nível de suporte pode variar de acordo com a sua localização.

Question 38

Como posso pedir uma reparação/manutenção?

Accepted Answer

Pode sempre marcar uma visita na nossa página de serviços!

Question 39

Com que frequência devo levar o meu camião à manutenção?

Accepted Answer

Depende da marca, modelo e utilização do veículo; os intervalos variam. Se quiser um plano específico, contacte-nos e trataremos disso para si.

Question 40

O meu camião tem de ir à inspeção técnica

Accepted Answer

Se precisar de ajuda com inspeções, contacte-nos: podemos ajudá-lo a preparar o veículo para garantir que passa na inspeção técnica, ou pode deixar-nos o veículo e tratamos nós de tudo.

Question 41

Onde posso substituir ou reparar pneus?

Accepted Answer

Podemos fornecer-lhe contactos de várias empresas com as quais trabalhamos de perto e que têm experiência em substituição e reparação de pneus, entre outros serviços.

Estamos aqui para ajudar

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