Question 1

كيف يمكنني الدفع في TheTruckCompany؟

Accepted Answer

في TheTruckCompany يمكنك الدفع عن طريق التحويل المصرفي (تحقق من صفحة جهات الاتصال للتفاصيل)، أو البطاقة، أو نقداً (يجب طلبه مسبقاً). قد يكون تمويل المركبة ممكناً أيضاً عبر MrLease.

Question 2

كيف أقوم بحجز مركبة؟

Accepted Answer

لحجز مركبة، ما عليك سوى الاتصال بفريق المبيعات لدينا. سنرشدك خلال عملية الحجز ونضمن حجز المركبة لك.

Question 3

ما هي أفضل مركبة لي؟

Accepted Answer

اتصل أو راسل خبراءنا عبر واتساب! إذا كنت غير متأكد من المركبة التي تختارها، فإن فريقنا الخبير يتحدث لغتك ومتاح لمساعدتك. يمكنهم أن يوصوا بخيارات محددة مصممة خصيصاً لاحتياجاتك.

Question 4

هل يمكنني حجز مركبة بدلاً من شرائها مباشرة؟

Accepted Answer

نعم يمكنك ذلك! إذا كان حجز المركبة لأقل من 24 ساعة فيمكنك القيام بذلك مجاناً، وإذا كانت المدة أطول فإننا نطلب عربوناً (إيداعاً) بناءً على سعر المركبة.

Question 5

هل يجب علي دفع المبلغ كاملاً دفعة واحدة عند شراء مركبة؟

Accepted Answer

نحن نطلب المبلغ كاملاً في دفعة واحدة، ولكن إذا كنت مهتماً بخيار التمويل، فيمكننا توصيلك بفريق MrLease.

Question 6

هل تقبلون الشيكات أو خطابات الاعتماد (L/C)؟

Accepted Answer

لا. نقبل الدفع عن طريق التحويل المصرفي، أو البطاقة، أو نقداً (يرجى طلب ذلك مسبقاً). قد تتوفر خيارات التمويل أيضاً عبر MrLease.

Question 7

كيف يمكنني بيع مركبتي التجارية لكم؟

Accepted Answer

يمكنك بيع مركبتك لنا عبر صفحة بيع مركبة الخاصة بنا

Question 8

هل يمكنني بيع عدد كبير من المركبات لكم في صفقة واحدة؟

Accepted Answer

نعم يمكنك ذلك، وإذا كانت لديك أي تعقيدات في البيع لنا، مثل الصور على سبيل المثال، يمكنك دائماً الاتصال بنا ولدينا خبراء في جميع أنحاء أوروبا يمكنهم زيارتك إذا لزم الأمر.

Question 9

هل يمكنكم استلام مركبتي إذا كنت أقيم خارج بلجيكا؟

Accepted Answer

نعم يمكننا ذلك، نحن نقدم خدمة استلام مركبتك في العديد من أماكن الاتحاد الأوروبي، وإذا كنت لا تقيم في أي منها، فنحن نعمل مع شركات نقل خارجية يمكنها دائماً استلام مركبتك.

Question 10

ما هي شروط الدفع المطبقة عندما تشتري شركتكم المركبات؟

Accepted Answer

الجدول الزمني القياسي للدفع لدينا يصل إلى أسبوعين، لكننا نقوم عادةً بمعالجتها في أقرب وقت ممكن.

Question 11

هل تقبلون المركبات من جميع العلامات التجارية؟

Accepted Answer

نعم نقبل!

Question 12

كيف أحصل على لوحة تسجيل تصدير؟

Accepted Answer

يمكنك الحصول على لوحة تسجيل تصدير من خلال مناقشة هذا الأمر مع موظف المبيعات الخاص بك قبل إغلاق البيع. يمكننا تزويدك بلوحات تسجيل من بلجيكا والنمسا والدنمارك. لمعرفة الأسعار، يرجى الاتصال بموظفي المبيعات لدينا، الذين سيكونون سعداء بمساعدتك.

Question 13

هل يمكنني الحصول على مساعدة في الإجراءات الإدارية للمركبة بعد الشراء؟

Accepted Answer

نحن سعداء دائماً بالمساعدة عندما نكون قادرين على ذلك، لذا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بمكتبنا.

Question 14

هل تقدمون ضماناً؟

Accepted Answer

نحن نقدم ضماناً على مركباتنا الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم ضماناً على مجموعة مختارة من المركبات المستعملة. يمكن التعرف عليها من خلال علامة "الضمان مشمول". السعر المعلن يشمل ضمان لمدة سنة واحدة. لجميع الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا. سيكونون سعداء بتزويدكم بجميع المعلومات والشروط ذات الصلة.

Question 15

هل يتم فحص جميع مركباتكم؟

Accepted Answer

تخضع جميع مركباتنا للفحص في خدمة الفحص الخاصة بنا، حيث نتأكد من أن المركبات تلبي معايير الجودة العالية لدينا.

Question 16

هل يمكنني الحصول على ضمان إضافي؟

Accepted Answer

على بعض المركبات، يمكننا تقديم ضمان إضافي. يمكن التعرف عليها من خلال علامة "الضمان متاح". لجميع الشروط والأحكام والأسعار، يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا. سيكونون سعداء بتزويدكم بجميع المعلومات والشروط ذات الصلة.

Question 17

هل أسعاركم شاملة أم غير شاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT)؟

Accepted Answer

جميع أسعار مركباتنا صافية (Neto)، أي غير شاملة ضريبة القيمة المضافة.

Question 18

كيف يعمل تأمين ضريبة القيمة المضافة (VAT) للعملاء خارج الاتحاد الأوروبي؟

Accepted Answer

بالنسبة للعملاء خارج الاتحاد الأوروبي، نطلب إيداعاً بنسبة 21%. بمجرد استلامنا لوثائق التصدير، نقوم برد مبلغ الضريبة.

Question 19

هل يتوجب علي دفع ضريبة القيمة المضافة (VAT) عند شراء مركبة منكم؟

Accepted Answer

إذا كنت كياناً قانونياً في الاتحاد الأوروبي مسجلاً في VIES وتشتري لأغراض تجارية، فلن تضطر لدفع الضريبة لنا، وبدلاً من ذلك تُعامل المعاملة كشراء بيني داخل الاتحاد وتصرح عن الضريبة في بلدك. إذا كنت خارج الاتحاد الأوروبي، نطلب استلام وثائق التصدير وبعدها سنقوم برد الضريبة.

Question 20

ما هي تفاصيلكم البنكية؟

Accepted Answer

عندما تتلقى فاتورة أولية (Proforma) منا، ستحتوي على جميع التفاصيل البنكية التي تحتاجها لإكمال الدفع. يمكنك أيضاً العثور على معلومات الاتصال بنا في صفحة جهات الاتصال

Question 21

كيف أعرف ما إذا كان بإمكاني الاستئجار (التمويل)؟

Accepted Answer

إذا كنت ترغب في التحقق من أهليتك للحصول على عقد تأجير، يرجى الاتصال بنا، وسنكون سعداء بمساعدتك.

Question 22

لماذا يجب علي استئجار مركبة مستعملة؟

Accepted Answer

يمنح التأجير شركتك الفرصة لامتلاك مركبات متعددة دون الحاجة إلى دفع سعرها الكامل مقدماً، مما يساعدك على توسيع عملك وزيادة الأرباح. من خلال التأجير، تحافظ على تدفقك النقدي، وهو أمر ضروري لنمو الأعمال. بدلاً من دفع مبلغ كبير لشاحنة واحدة، يمكنك استئجار عدة مركبات بسعر أقل، حيث يمكن للشاحنات أن تغطي تكلفتها وتحقق عائداً سريعاً على الاستثمار، مما يساعد عملك بالمرونة والربحية.

Question 23

ما هي خيارات التأجير؟

Accepted Answer

يوفر لك MrLease التأجير التمويلي - مما يعني أننا لا ندفع تكاليف الصيانة والإصلاحات، ولكن في نهاية العقد يمكنك شراء المركبة.

Question 24

هل يمكنني استبدال مركبة؟

Accepted Answer

يمكنك استبدال مركبتك عن طريق سؤال مدير حسابك، الذي سيقوم بحساب قيمة المركبة ثم استبدال مركبتك بما يلبي احتياجاتك الجديدة.

Question 25

كم من الوقت يستغرق الموافقة على طلبي للتأجير؟

Accepted Answer

تستغرق الموافقة القياسية على التأجير لدينا ما يصل إلى 24 ساعة، لكننا نبذل قصارى جهدنا للقيام بذلك في نفس اليوم.

Question 26

هل يمكنني أخذ المركبة مباشرة بعد الشراء؟

Accepted Answer

من الناحية الفنية نعم، لكننا ننصحك بعدم القيام بذلك، حيث نقوم بفحص المركبة بالكامل قبل شحنها للتأكد من حصولك على منتج عالي الجودة.

Question 27

هل يمكنكم ترتيب الشحن؟

Accepted Answer

نعم، نحن نقدم لك خدمة الشحن العالمي من خلال شركائنا إلى أي جزء من العالم.

Question 28

كيف يتم التسليم الفعلي والنقل إذا قمت بشراء المركبة؟

Accepted Answer

يمكنك إما استلام المركبة بنفسك أو الاتصال بنا لتحديد اجتماع أو موعد للتسليم حيث سنتولى نحن عملية التوصيل.

Question 29

أين أذهب لاستلام المركبة؟

Accepted Answer

يتم دائماً مناقشة موقع الاستلام في الموعد مع موظف المبيعات الخاص بك، فلدينا العديد من الأماكن التي نخزن فيها مركباتنا، لذا يمكن أن يتغير الموقع وفقاً للمركبة التي ستستلمها.

Question 30

كيف يمكنني الحصول على مستندات الشحن والتصدير المطلوبة؟

Accepted Answer

من خلال طلب ذلك من مديري الحسابات الذين سيزودونك بجميع المستندات التي تحتاجها.

Question 31

أين أقوم بتسليم المركبة التي بعتها؟

Accepted Answer

يمكنك تسليم المركبة المباعة في Ieperstraat 141, Hooglede, 8830, BE. لضمان قدرتنا على استلام المركبة بشكل مناسب، ننصحك بالاتصال بنا مسبقاً.

Question 32

كيف يمكنني شحن مركبات متعددة بكفاءة؟

Accepted Answer

لدينا خبرة ونعرف كيفية شحن مركبات متعددة إلى مواقع مختلفة حول العالم وفقاً لظروفها، لذا يمكنك دائماً سؤالنا وسنتولى الأمر.

Question 33

لا أستطيع العثور على إجابة لسؤالي...

Accepted Answer

إذا لم نجب على سؤالك، يمكنك دائماً الاتصال بنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. قم بزيارة صفحة جهات الاتصال للعثور علينا!

Question 34

لا أستطيع العثور على الشاحنة التي تعجبني

Accepted Answer

لدينا الكثير من الشاحنات غير الموجودة على الموقع الإلكتروني، لأنها قد تكون في طريقها إلى مخزوننا ولأسباب أخرى عديدة. كما نقدم خدمة شراء الشاحنات لك، لذا إذا كانت هناك مركبة محددة تهتم بها وموقعنا لا يحتوي عليها حالياً، يرجى الاتصال بمكتبنا لنرى ما يمكننا ترتيبه لك.

Question 35

هل يمكنني القدوم بدون موعد؟

Accepted Answer

نعم يمكنك ذلك، ولكن من المحتمل أن لا يكون موظف المبيعات الخاص بك في المكتب في ذلك اليوم المحدد، ولهذا السبب ننصحك بالاتصال بنا مسبقاً حتى نتمكن من التأكد من أن الشخص المناسب في انتظارك عند قدومك.

Question 36

هل يمكنني تجربة القيادة؟

Accepted Answer

نعم، نحن نقدم تجارب قيادة في موقع موقف السيارات الخاص بنا وأيضاً على الطريق باستخدام لوحات خاصة نزودك بها، ولكن بالنسبة لذلك، يرجى إعلامنا مسبقاً حتى نتمكن من تحضيرها لك.

Question 37

مركبتي تعطلت، ماذا أفعل؟

Accepted Answer

اعتماداً على الموقع والمشكلة، سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في أي مشكلة تحدث. يرجى ملاحظة أن مستوى الدعم قد يختلف بناءً على موقعك.

Question 38

كيف يمكنني طلب إصلاح/صيانة؟

Accepted Answer

يمكنك دائماً حجز موعد في صفحة الخدمات!

Question 39

كم مرة يجب أن آخذ شاحنتي للصيانة؟

Accepted Answer

يختلف جدول الصيانة اعتماداً على الشركة المصنعة والموديل واستخدامك للمركبة، ولكن إذا كنت تريد وضع جدول زمني محدد، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من ترتيب ذلك لك.

Question 40

شاحنتي بحاجة للذهاب للفحص الفني

Accepted Answer

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة بخصوص الفحوصات، يمكنك دائماً الاتصال بنا ويمكننا مساعدتك في تحضير المركبة للتأكد من اجتيازها الفحص الفني، كما يمكنك ترك المركبة لنا وسنتولى الأمر بأنفسنا.

Question 41

أين يمكنني استبدال أو إصلاح إطاراتي؟

Accepted Answer

يمكننا تزويدك بعدة عناوين لشركات نعمل معها بشكل وثيق وتقدم خبرة في استبدال الإطارات وإصلاحها، وغيرها الكثير.

نحن هنا للمساعدة

بحث حسب الفئة